قوانین و مقررات جهت همکاری با “مامان آشپز” برای همکاران محترم. لطفا با دقت مطالعه کنید و در نهایت دکمه قبول میکنم را کلیک کنید.
- مسئولیت کامل غذا و محصولات، برعهده آشپز یا فروشنده میباشد و در صورت هر گونه نارضایتی از کیفیت محصول و یا مسمومیت ناشی از غذا، مامان آشپز هیچ مسئولیتی نخواهد داشت و فروشنده پاسخگو میباشد.
- برای ثبت نام ،احراز هویت افراد با اپلود عکس کارت ملی و مطابقت اون توسط مدیران هماهنگی به صورت حضوری و هنگام بازدید اولیه از مکان آشپزخانه‌ی شما انجام می‌شود
- همکاران عزیز ملزم هستند ،ابتدا کار با اپلیکیشن رو دقیق آموزش ببینند و در طی پروسه ی کار با اپلیکیشن با دقت تمام مراحل رو انجام بدهند.
- قطع همکاری با آشپزها و فروشندگان عزیز به ندرت و معمولا در اثر تخلف و یا نارضایتی مشتری رخ میدهد. با این حال، این حق برای مامان آشپز محفوظ است، تا در هر زمان که صلاح میداند با یک آشپز یا فروشنده قطع همکاری کند.
- فعلا تا اطلاع ثانوی آشپزها و دارندگان محصول ملزم هستند که غذا و محصولات را خودشان شخصا و یا توسط پیک به دست خریدار برسانند.
- کیفیت غذا و محصولات شما به شکل رندوم گاهی چک می‌شود و همکارانی که محصولاتی با کیفیت پایین ارائه می‌دهند از اپلیکیشن حذف می‌شوند .چون کسی که از “مامان آشپز“ خرید می‌کند ،توقع محصول خانگی و با کیفیت بیشتری دارد .
- امکان ارتباط با مشتری، ترجیحا از طریق مدیران هماهمنگی، برای شما فراهم است و ممکن است خارج از اپلیکیشن با هم مبادلاتی انجام بدهند که مسئولیت این گونه معاملات از اپلیکیشن ساقط خواهد بود و بدیهی است که امتیاز فروش شما رو بالا نمیبرد و در جدول لیست اپلیکیشن نسبت به بقیه ی آشپزها و صاحبان محصول پایینتر دیده خواهید شد ،زیرا تعداد فروش با کیفیت شما که توسط مشتری نمره دهی هم می‌شود در دیده شدن شما، تاثیر دارد.
- تا رسیدن محصول و غذا ،لطفا با مشتری همکاری کامل را داشته باشید و تماس احتمالی مشتری یا پیک را سریعا پاسخ بدهید.
- تا ۲۴ ساعت پس از دریافت محصول یا غذا توسط مشتری، با کسر درصد اپلیکیشن، درآمد شما به شماره شبایی که برای اپلیکیشن تعیین کرده اید، به شکل اتومات واریز می‌شود. اما انجام عملیات شبا منوط به بانک میباشد و در روزهای تعطیل ممکن است متفاوت باشد.
- در زمان دریافت سفارش کل هزینه از مشتری دریافت میگردد. بنابراین اگر فروشنده قادر به ارسال محصول یا غذای خود نمیباشد، باید در اسرع وقت سفارش را کنسل کند تا هزینه به مشتری بازگشت داده شود. در صورت ارسال نکردن و کنسل نکردن سفارش، محصول یا غذای شما ممکن است از اپلیکیشن حذف گردد.
- در صورت تغییر آدرس یا شماره شبا، حتما مدیران هماهنگی را در جریان قرار بدهید.
- آشپزها (کسانی که با پخت و پز در ارتباط هستند) ملزم به گرفتن کارت بهداشت و ارائه ی آن هستند.
